{"id":59,"date":"2017-03-15T19:43:46","date_gmt":"2017-03-15T18:43:46","guid":{"rendered":"http:\/\/projetblogzenon.ovh\/?p=59"},"modified":"2019-04-04T16:38:08","modified_gmt":"2019-04-04T14:38:08","slug":"fillon-wolkswagen-ou-comment-flinguer-sa-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zenonconseil.com\/index.php\/2017\/03\/15\/fillon-wolkswagen-ou-comment-flinguer-sa-marque\/","title":{"rendered":"Fillon, Wolkswagen, ou comment flinguer sa marque…"},"content":{"rendered":"\n

Les marques vivent et s\u2019inspirent trop souvent de leurs souvenirs. Hier encore, puissance rimait avec arrogance. Les transformations soudaines et r\u00e9centes de notre monde pr\u00e9f\u00e8rent aujourd\u2019hui le trio \u00ab complicit\u00e9 \u2013 sinc\u00e9rit\u00e9 – proximit\u00e9 \u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Mais si certaines marques restent prisonni\u00e8res de leurs r\u00e9flexes, d\u2019autres sont le reflet exact d\u2019une nouvelle donne relationnelle.<\/p>\n\n\n\n

Pris les doigts dans le pot de confiture, la s\u00e9quence se pr\u00e9sente toujours de la m\u00eame fa\u00e7on.<\/p>\n\n\n\n

On commence par nier l\u2019\u00e9vidence, puis on en appelle au complot avant de pr\u00e9ciser que \u00ab les autres aussi, etc.. \u00bb. 
Ensuite, devant la pression on finit par s\u2019excuser sans v\u00e9ritablement reconna\u00eetre ses torts\u2026 Enfin, on continue, comme si de rien n\u2019\u00e9tait !<\/p>\n\n\n\n

Le prix de l\u2019arrogance<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fillon, comme Volkswagen il y a 18 mois, a parfaitement respect\u00e9 cette s\u00e9quence\u2026 Aujourd\u2019hui, l\u2019un et l\u2019autre gardent leurs afficionados, leurs fonds de commerce en quelque sorte : il suffit \u00e0 survivre, \u00e0 vivre m\u00eame\u2026 Mais qu\u2019en est-il de gagner ? <\/p>\n\n\n\n

Ces marques ont menti, elles ont d\u00e9\u00e7u. Le mensonge est une posture du pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Leur avenir se r\u00e9sume \u00e0 un double combat. Restaurer la confiance et faire oublier leur faute d\u2019une part, payer \u2013 au prix fort \u2013 les effets collat\u00e9raux de leur abus de confiance d\u2019autre part. Ces marques sont durablement touch\u00e9es et les co\u00fbts cach\u00e9s consid\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n

Le pari de l\u2019oubli collectif<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour Volkswagen, c\u2019est le pari de l\u2019oubli et de l\u2019affect : le retour du combi et des ann\u00e9es l\u00e9g\u00e8res dans une communication qui vise \u00e0 restaurer la complicit\u00e9 perdue, et l\u2019espoir que le pardon fait oublier la faute.<\/p>\n\n\n\n

Mais c\u2019est aussi \u2013 et l\u2019on nous en parle moins \u2013 une facture globale estim\u00e9e entre 25 et 30 milliards de dollars et la suppression programm\u00e9e dans les 3 ann\u00e9es \u00e0 venir plus 30 000 emplois.<\/p>\n\n\n\n

Pour Fillon, les jours et semaines \u00e0 venir nous en diront plus, mais cette marque n\u2019a pas, devant elle, beaucoup de temps pour \u00ab se refaire la cerise \u00bb ! L\u2019\u00e9ch\u00e9ance est \u00e0 moins de 45 jours \u2026 Je prends les paris\u2026 La marque ne s \u2018en remettra pas !<\/p>\n\n\n\n

Dans les deux cas les co\u00fbts \u00ab cach\u00e9s \u00bb et\/ou \u00ab diff\u00e9r\u00e9s \u00bb sont consid\u00e9rables. Au mieux une survie qui interdit les projets de leadership, au pire la disparition.<\/p>\n\n\n\n

La voie royale ouverte aux challengers \u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sortie de nulle part, Tesla est la marque qui monte, qui monte\u2026 Une vision nouvelle, une audace et une modernit\u00e9 s\u00e9duisantes. Une marque convaincante, qui poursuit et propose plus un projet global qu\u2019un programme, s\u2019appuie sur une culture nouvelle d\u00e9barrass\u00e9e de toute habitude ou tradition et partage chaque jour son aventure, ses esp\u00e9rances, ses tentatives avec son \u00e9cosyst\u00e8me\u2026<\/p>\n\n\n\n

Ce changement de paradigme est tout aussi in\u00e9vitable qu\u2019aga\u00e7ant pour les uns, salutaire pour les autres.<\/p>\n\n\n\n

Ce Tesla (Macron ?) a tout compris !<\/p>\n\n\n\n

L\u2019in\u00e9vitable fin des mauvaises habitudes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A l\u2019\u00e9vidence, une marque tout aussi puissante que fragile et pr\u00e9cieuse.<\/p>\n\n\n\n

Elle est surtout unique et se d\u00e9finit par de multiples \u00e9l\u00e9ments : sa relation avec son march\u00e9, sa promesse, sa capacit\u00e9 \u00e0 la tenir, son attractivit\u00e9, son imagination, sa force de protection, son pouvoir d\u2019\u00e9vocation, sa valeur, etc.<\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9-r\u00e9quisits de notre \u00e9poque sont devenus la complicit\u00e9, l\u2019\u00e9coute et la sinc\u00e9rit\u00e9 (\u00e0 ne pas confondre avec la transparence), adopt\u00e9es avec justesse par E.Musk, patron de Telsa.<\/p>\n\n\n\n

Faire vivre une marque, lui offrir le meilleur avenir, lui faire prendre la parole, lui associer un projet, tenir le cap dans la dur\u00e9e en y associant collaborateurs, clients et prescripteurs, sont autant de d\u00e9fis qui requi\u00e8rent une v\u00e9ritable expertise.<\/p>\n\n\n\n

Sa communication ne rel\u00e8vera plus jamais, ni de l\u2019intuition, ni de l\u2019ent\u00eatement du m\u00e9pris ou encore de l\u2019arrogance. Son pilotage est plus que jamais un m\u00e9tier, un savoir, une expertise.<\/p>\n\n\n\n

Les challengers sont dans les starting blocks !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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