Quand la marque devient symbole… Frigidaire, Post-it, Kleenex ou Scotch en ont peut-être rêvé… Ces marques sont dès leur lancement devenues des noms génériques. L’absence de toute concurrence significative (au moins dans les premiers temps) et l’importance de leur caractère innovant sont à l’origine du phénomène. Peut-être en ont-ils aussi souffert si l’on observe que…
